Política de Privacidade

garantia
Os produtos comercializados pela equipe Wbras-Diversos, gozam de garantia para falhas naturais de fabricação e não de uso. Após o uso, qualquer defeito que venha apresentar ao longo do uso não terá mais garantia uma vez que varia muito do uso de cada pessoa o que pode  fazer o produto durar anos ou durar dias por mal uso, por exemplo.

Devolução da Mercadoria:
• A mercadoria deverá ser encaminhada através dos correios para o endereço que será informado por e-mail;
• Devolver o produto na embalagem original;
• O cliente deverá enviar por escrito, um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação.
ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima, não será aceitos para análise de defeitos e automaticamente será devolvido ao remetente.

Análise de Defeitos dos Produtos:
A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo final do pedido de troca.
Prazo de conclusão: 17 dias após o recebimento do produto.

 Antes do envio
Todo produto enviado passa por um controle de qualidade, para que o produto não seja enviado com defeito ou tamanho errado. Caso você receba o produto diferente ou com algum defeito, entre em contato por e-mail wbrasdiversos@gmail.com(ou com vendedor que trocamos o produto em questão).

Para efetuar a devolução ou troca de produtos, preencha o formulário através do link que enviaremos pra você quando SOLICITAR A DEVOLUÇÃO.


Trocas ou Devoluções  
Desistência de Compra:
Se você efetuou a compra através de nossa loja virtual , recebeu o produto em perfeitas condições e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de um e-mail o cancelamento da compra, mas fique atento para as regras abaixo:

- Prazo Para Desistência de Compra:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para a devolução do mesmo. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço e o produto deve chegar no fornecedor dentro dos 7 (sete) dias, seguindo as seguintes regras:

30 Dias garantidos para a troca. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com frete pago pelo cliente, para o endereço que será informado pelo e-mail. Basta pedir o e-mail ao vendedor.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a equipe Wbras-Diversos se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.


NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada através de nosso e-mail wbrasdiversos@gmail.com (ou comunicar ao vendedor imediatamente)  do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.